Denuncia de Siniestros

Troutlodge está orgulloso de la calidad de las ovas que vende. Garantizamos una tasa de eclosión del 90% de todas las ovas, aunque la mayoría de nuestros clientes obtiene tasas del 95% o más. Reemplazaremos ovas perdidas en exceso de la tasa de eclosión del 90%, a no ser que se determine que las pérdidas excesivas son el resultado de negligencia o mal manejo por parte del cliente. Las denuncias de siniestros para obtener ovas de reemplazo deben ser recibidas dentro de veinte (20) días desde la fecha de envío y deben estar acompañados por un Formulario de Denuncia de Siniestro de Troutlodge completado. Ese formulario se puede obtener a la derecha en esta página.

Troutlodge mantiene registros muy completos de cada envío, incluyendo números de cada lote. Debido a nuestro gran volumen de producción, la mayoría de los lotes se distribuye entre múltiples clientes, lo que nos permite investigar mejor la causa de cualquier problema informado por nuestros clientes. Además, Troutlodge incuba y eclosiona una muestra de las ovas de cada envío, lo que nos proporciona otro método para comparar resultados con los del cliente y diagnosticar los problemas informados. Todo esto nos permite trabajar con nuestros clientes para optimizar condiciones en cada etapa de la incubación y alevinaje inicial y así maximizar resultados.

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